TRANG VIỆC LÀM MINH PHÚC HỒ CHÍ MINH

TỔNG ĐÀI VIÊN VIETTEL

Mô tả công việc:

  • Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng đang sử dụng thuê bao Viettel
  • Giải đáp thắc mắc/khiếu nại/ hỗ trợ thông tin cho khách hàng về các dịch vụ của nhà mạng viễn thông Viettel
  • Nắm bắt tâm lý và nhu cầu khách hàng để có những biện pháp hỗ trợ kịp thời.
  • Theo hướng dẫn của quản lý

Thời gian làm việc: Off 1 ngày bất kì/tuần
Ca xoay sáng chiều luân phiên:

  • Ca 1: 06:30 – 14:30;
  • Ca 2: 14:30 – 22:30

Ca cố định:

  • Ca 2: 14:30 – 22:30
  • Ca 3: 22:00 – 07:00 (Chỉ được làm sau 2 tháng làm ca xoay)
  • Ca 6: 17:00 -23:30
  • Ca 7: 18:00 – 24:30

Thời gian đào tạo:

  • 10 ngày giờ hành chánh (8h00 – 17h00)
  • Công ty hỗ trợ 900k/1 học viên (tuỳ thời điểm và có quy định điều kiện)

Tổng thu nhập: 5.500.000 – 6.500.000 (chưa bao gồm lương làm thêm)

  • Lương căn bản + phụ cấp cơm: Từ 5.000.000 đồng/tháng
  • Lương vượt năng suất: cuộc gọi vượt x 1.200 đ
  • Lương thù lao bán hàng: tùy năng lực (tùy thời điểm, không bắt buộc)
  • Các phụ cấp khác

Chế độ:

  • Hợp đồng lao động sau 2 tháng thử việc
  • Đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước
  • 12 ngày phép năm, thưởng tết…
  • Chứng chỉ nghề “chăm sóc khách hàng” sau 5 tháng làm việc

 

 Nơi làm việc: Công ty TNHH Minh Phúc, 36 Trần Văn Dư, P.13, Tân Bình